Assistant Expérimenté H/F - DSI

DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l'inclusion. Nous proposons du service aux entreprises (sous traitance et co traitance). DSI a été fondée en 1994 et elle est implantée au niveau national : Occitanie, Ile-de-France, Hauts-De-France, Nouvelle Aquitaine, PACA, Pays de la Loire et Auvergne Rhône-Alpes.
Partenaires des grandes entreprises, nos activités sont regroupées en pôles : Projets numériques, Logistique, Services industriels, Multi-services et Bureautique.
Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance.
Pourquoi nous rejoindre ?

Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Chèques cadeaux
* Remboursement des transports à 50%
* Prevoyance
* Prime Vacances
Sur ce poste, vous serez au sein d'une équipe de 2 personnes sur l'accueil/standard de la SHEM.
Missions :
Gérer les appels entrants d'un standard 2 lignes
Filtrage des appels
Orientation et annonce des interlocuteurs
Transfert des communications
Transmission instantanée des messages par mail ou Teams
Gérer et suivre les entrées - sorties des visiteurs
Filtrage des entrées sur site
Identification et enregistrement des visiteurs à l'arrivée et au départ
Annonce des visiteurs
Gestion des accès Wifi
Gérer le courrier
Tri et affranchissement du courrier départ
Affranchissement et suivi des recommandés départ
Tri, ventilation et suivi du courrier arrivé
Gestion et suivi de colis (La poste et Boxtal)
Administratif
Gestion et ventilation des mails
Gestion du parc véhicule (pochettes, papiers, clefs)
Gestion des réservations de déplacements professionnels
Gestion et tenue des supports de suivi d'activité
Gestion des tickets restaurant et cartes cantine RIE
Gestion de commandes cartes de visites
Gestion et inventaire de petites fournitures
Réservation et gestion des salles de réunion
Préparation du mailing CHSCT
Préparation des dossiers CA
Traitement des factures fournisseurs et notes de frais
Archivage des factures fournisseurs
Support secrétariat (assistante sociale client)
Support aux moyens généraux (gestion des GLPI et COFELY)
Rapprochement factures comptable (ODM et AMEX)
Formation collaborateurs DSI

Horaires et lieu de travail :
Horaires : Du lundi au vendredi 11h45 - 13h / 13h30-18h15 ; 30h/semaine
Lieu de travail : Balma

Risques et Contraintes :
* Travail sur écran
* Gestion du stress
* Station assis prolongée

***À COMPÉTENCES ÉGALES, PRIORITÉ AUX TRAVAILLEURS HANDICAPÉS ET AUTRES BÉNÉFICIAIRES DE L'OBLIGATION D'EMPLOI***

Savoir-faire (compétences requises) :

- Gestion d'un standard téléphonique
- Maîtrise des formulations téléphoniques
- Modalités d'accueil et techniques de communication
- Utilisation de machine à affranchir
- Utilisation de matériel de reprographie
- Connaissance du Pack Office
Savoir-être (ex. : rigueur, autonomie, esprit d'équipe, ...) :
- Sens du contact et du service
- Discrétion
- Capacité à gérer les interruptions et priorités
- Rigueur
- Autonomie
- Patience

• Sens du relationnel
• Notes de frais
• GLPI
• Ventilation
• Appels entrants
• Gestion des commandes
• Gestion de parc
• Autonomie
• Pack Office
• Wi-Fi
• Techniques de communication
• Facturation
• Traitement du courrier
• Permanence téléphonique
• Patience