Technicien Support Technique - Alternance H/F - Oreus

Le groupe CORAVIA est un acteur français innovant, présent dans plusieurs secteurs liés au bien-être, au confort et à la santé. Le groupe mise sur la recherche, la technologie et le savoir-faire industriel pour développer des produits à forte valeur ajoutée. Parmi ses entreprises phares, Oréus est un acteur majeur dans la conception et la distribution de solutions d'administration de médicaments (PDA). En pleine croissance, nous accompagnons chaque jour les professionnels de santé grâce à des produits innovants et fiables.Entreprise à taille humaine, Oréus s'appuie sur une culture d'excellence et de proximité avec ses clients. Pour renforcer notre équipe commerciale, nous recrutons aujourd'hui un Technicien(ne) Support Technique en Alternance.
Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support en alternance. VOS MISSIONS Rattaché(e) au Responsable Support Technique, vous participerez activement au développement commercial de la société : Traiter les demandes des clients au téléphone Mettre à jour les indicateurs et saisir les comptes-rendus dans le logiciel Hotline Installer le logiciel chez les nouveaux clients Préparer le matériel d'installation pour la validation de la distribution OREUS Créer et mettre à jour les outils d'aide à l'exploitation et au dépannage des produits et logiciels (FAQ...)

Vous préparez une formation TSSR, CIEL ou équivalente et recherchez une alternance pour la valider. Une première expérience en support technique téléphonique (produits techniques et/ou logiciels) serait un plus. Vous faites preuve de disponibilité et de capacité d'adaptation. Vous savez être pédagogue et possédez un excellent relationnel, notamment au téléphone. Vous avez une appétence pour l'univers médical et savez travailler en autonomie.

• Maintenance de machines
• Sens du relationnel
• Autonomie
• Compte-rendu
• Capacité d’adaptation