Technico-Commercial Btob - Télécommunications H/F - Maten

MATEN est une société engagée en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.
Dans le cadre du développement de l'activité de l'un de nos clients, PME française spécialisée dans les solutions de télécommunications, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Affaires / TechnicoCommercial(e).En les intégrant, vous rejoindrez une structure à taille humaine évoluant dans un environnement technologique exigeant, auprès de clients professionnels et institutionnels. Contexte du poste Rattaché(e) à la Direction et au Responsable Commercial, vous intervenez en support et en développement commercial sur un portefeuille clients existants ainsi que sur de nouvelles opportunités.Le poste combine relation client, coordination commerciale et compréhension technique des solutions proposées.L'objectif : accompagner les clients de la qualification du besoin jusqu'au suivi des commandes, tout en garantissant qualité de service et satisfaction client. Missions Développement et suivi commercial :Traiter les demandes clients (appels, mails, consultations)Qualifier les besoins techniques et commerciauxÉlaborer des offres commerciales complètes (techniques et financières)Participer aux réponses aux appels d'offresAssurer le suivi des commandes et relances clientsGérer et développer un portefeuille clients et prospects BtoBApporter un premier niveau de conseil sur les solutions proposéesGérer les objections et accompagner la relation commerciale dans la duréeCoordination et support interne :Suivre le flux des commandes et le planning associéAssurer un reporting régulier auprès du responsable commercialParticiper à l'amélioration continue des processus internesContribuer à la qualité de service et à l'image de l'entrepriseQualité, sécurité et conformitéRespecter les procédures internes, les délais et les exigences qualitéRemonter les éventuels dysfonctionnements ou besoins spécifiques

Nous recherchons avant tout une personnalité, capable d'évoluer dans un environnement technique et exigeant.Formation & expérienceBac +2 / Bac +3 technique avec expérience commerciale BtoBou diplôme commercial avec forte appétence pour les environnements techniquesPremière expérience en relation client professionnelle souhaitéeUne connaissance des télécommunications, IT, transmissions, SATCOM ou téléphonie est un vrai plus (non obligatoire)Aisance relationnelle et sens du service clientRigueur, organisation et autonomieAnglais professionnel appréciéLa connaissance des opérations export ou mécanismes de TVA est un plus

• Service client
• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Anglais
• Amélioration continue
• Autonomie
• Relation client
• Fidélisation des clients
• Suivi des opérations commerciales