Expertise Consommateurs - Alternance H/F - Veolia Eau

L'entité Eau du groupe Veolia assure la maîtrise, le traitement et le suivi de la qualité de l'eau à toutes les étapes du cycle de l'eau. L'innovation, l'efficacité, le sens du client et l'engagement sociétal sont nos forces et l'une des clés de succès de notre groupe. Pour lutter contre les effets du dérèglement climatique, nous proposons de nouvelles solutions à nos clients industriels et collectivités pour mieux maîtriser leur gestion de l'eau.

Intégré au sein du service Expertises Consommateurs, vos principales missions seront :

- Gérer et suivre les tests annuels périodiques réglementaires (CCSD)
- Analyser et traiter les alarmes de la supervision
- Contrôler la cohérence des index télérelevés
- Mettre en place des processus et modes opératoires pour la gestion et le traitement des alarmes du back office terrain
- Traiter les infructueux du déploiement de la télérelève
- Programmer les interventions
- Mettre à jour les données techniques de la base abonnés
- Mettre à jour la base de contacts des sites pour en faciliter l'accès
- Contractualiser et programmer la pose de répéteurs de cave auprès des propriétaires ou leurs représentants légaux
- Analyser et optimiser les performances du télérelevé des compteurs d'eau
- Promouvoir et mettre en place l'offre Télérelevé Professionnel
- Accompagner un intervenant pour suivre ou participer à des interventions sur le terrain

Le profil recherché

- Vous préparez un BTS Assistant de Gestion PME-PMI ou une Licence
- Qualités relationnelles : patience, sens de l'écoute et bienveillance, capacité d'analyse
- Relationnel client, esprit d'équipe, autonomie, polyvalence et dynamisme
- Goût pour les métiers technique